双12,饿了么“新服务”战略推动本地生活服务消费的爆发

发布时间: 2021-01-09

随着本地生活服务模式的不断渗透,包括物联网、智能硬件、即时物流等基础设施,以及点餐/预点餐、闪购等模式的丰富与完善,新零售对本地生活场景的影响不断扩大。

相关数据显示,2019上半年,中国本地生活服务市场的线上交易规模达到9159.8亿元人民币。其中,2019上半年,中国到家业务市场交易规模达3587.2亿元人民币,在本地生活服务中占比39.2%,占比有所提升。伴随餐饮外卖业务的大幅发展,以及更多新零售品类接入即时配送服务,到家业务对本地生活市场的渗透还将进一步提高。

值得关注的是,2019年“双12”,饿了么“新服务”战略正在展现出推动本地生活服务行业整体升级的巨大力量。据了解,“新服务”战略是以服务体系数智化、产品体系数智化、硬件体系数智化为基石,全面助力商家降本增效。

今年“双12”,饿了么助力商户们拥有了属于自己独立的“数智中台”,在

会员、商品、交易、营销、结算等环节有了真正意义上的数字化解决方案,数字技术的全面应用,使商家得以触达不同的业务线、不同的区域和不同的需求,大大提升经营效率。

相关数据显示,商户上线“数智中台”仅三天,会员增长就提效300%;“CoCo都可”30分钟成交额较双11增长200%;“煌上煌”订单量为平日的200多倍;汉堡王1小时销量超越历史同期逾250%;胖哥俩肉蟹煲、和合谷成交额达到了平日的100多倍;家乐福、永辉、麦德龙等众多品牌单日销量创历史新高;罗森、wowo等便利店环比增速超150%……可见以数字化为核心的新服务,依靠市场机制和现代科技创新,已经成为推动本地生活服务行业供给升级的核心动能。正如商家所言,“双12真是被饿了么新服务带飞的一天”。

据悉,“双12”零点刚过,煌上煌门店里已经人头攒动。在口碑、饿了么、支付宝、淘宝等多个平台下单的吃货们迫不及待地赶到店里核销。这一天,吃货们共购买了超过2000万的电子券,再次刷新了煌上煌不久前在双11创下的峰值纪录。“以前我们的全年峰值是春节,现在双12口碑给我们带来了新的峰值。”煌上煌营销中心副总经理范旭明表示。

透过此次“双12”骄人成绩的背后,可以看出饿了么进一步深化和阿里商业生态体系的融通,与支付宝、淘宝天猫、聚划算等密切联动,继续推动本地生活服务消费的爆发。

编 辑:王鹏

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